Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la
relación comercial que surja entre HOTEL OLIVO CORT SL y el usuario o cliente por la contratación
realizada a través de los formularios que HOTEL OLIVO CORT SL pone a su disposición en su
https://hotelcort.com.
La reserva a través de los sitios web de HOTEL OLIVO CORT SL supondrá la aceptación expresa, por el
cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso
establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de HOTEL OLIVO CORT SL.
Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia
que sean de aplicación para cada caso.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de reserva a distancia entre HOTEL
OLIVO CORT SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por
la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios,
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de
Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico.
HOTEL OLIVO CORT SL se reserva la facultad , a realizar las modificaciones que considere oportunas,
sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus
websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo
en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras
posteriores. No obstante, HOTEL OLIVO CORT SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados
casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones
Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. Los usuarios
estarán sujetos a las Condiciones vigentes en el momento en que se efectúe la contratación.
Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la reserva online en el apartado correspondiente
en la propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos,
HOTEL OLIVO CORT SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso
de registro y posterior reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de HOTEL OLIVO
CORT SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones
posteriores derivadas de las mismas.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al
tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento
de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico
administracion@hotelcort.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar
la reclamación que considere oportuna (Para más información diríjase a la política de privacidad de la
página web).
Todos los contenidos de la web están en español.
HOTEL OLIVO CORT SL informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene
detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Asimismo, HOTEL OLIVO CORT SL informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso
que dispone en la misma web.
Por la reserva con HOTEL OLIVO CORT SL a través de su website, el usuario o cliente declara
expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del
mismo modo el usuario declara ser mayor de edad, o menor emancipado, y tener la capacidad jurídica y
de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de HOTEL OLIVO CORT SL y la contratación por
medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la
identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo
imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.
La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán
validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA RESERVA
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de
la información y del comercio electrónico, HOTEL OLIVO CORT SL ofrece en el apartado correspondiente
para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y
precios. No obstante, HOTEL OLIVO CORT SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las
ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el
contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la
website de HOTEL OLIVO CORT SL se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso.
Asimismo, HOTEL OLIVO CORT SL tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier
momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio en euros y si tiene incorporado el IVA o cualquier
otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en
cada momento.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por HOTEL OLIVO CORT SL a través de su página web puede
variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que HOTEL OLIVO CORT SL actualiza la base de
datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal
caso, HOTEL OLIVO CORT SL remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la
disponibilidad de la oferta.
Formas de pago
HOTEL OLIVO CORT SL dispone de las siguientes formas de pago:
Pago íntegro en el momento de la reserva
HOTEL OLIVO CORT SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de
crédito, titular de reserva, para formalizar la misma realizando el cobro íntegro del total de la factura.
Pago íntegro posterior a la reserva
HOTEL OLIVO CORT SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de
crédito, titular de reserva, para garantizar la efectividad de la misma. Le recordamos que el
establecimiento no efectúa ningún cargo en su tarjeta de crédito al realizar esta reserva. La tarjeta se
utiliza solamente como garantía. El establecimiento se reserva el derecho a comprobar la validez de la
tarjeta de crédito antes de la llegada del cliente.
La factura correspondiente a la reserva, se saldará Al confirmar en caso de tarifa no reembolsable o en el
hotel en caso de tarifa flexible.
Pago parcial en el momento de la reserva
HOTEL OLIVO CORT SL solicita en las reservas a través de su página web los datos de una tarjeta de
crédito, titular de reserva, para formalizar la misma, cobrando un importe de 00% en caso de tarifa no
reembolsable (sin tasa turística); no se cobra nada en tarifa flexible del total de la factura. El resto del
importe de la reserva se saldará A la llegada el hotel.
Cancelación de la reserva
HOTEL OLIVO CORT SL dispone de la siguiente política de cancelación:
El cliente puede cancelar de forma gratuita hasta 3 días antes del check-in (7 días desde junio -
septiembre) Fuera del período de cancelación gratuita se le cobrará 50% del importe total. Si el cliente no
se presenta, se le cobrará 100 % del importe total. En Tarifa No Reembolsable prepago 100% sin opción
de cancelación.
Existen reservas y/o fianzas no reembolsables.
En caso que el cliente no acuda a la reserva sin previo aviso se le cobrará el importe íntegro de la
reserva.
Desistimiento
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios
o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o
que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están
exentos de desistimiento.
Reclamación
Si el usuario desea presentar una reclamación, deberá contactar mediante el correo electrónico
administracion@hotelcort.com o por escrito a la dirección Nuredduna 1 3B,07006 PALMA DE
MALLORCA(ILLES BALEARS). Asimismo, HOTEL OLIVO CORT SL dispone de hojas oficiales de
reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea
facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente
enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Legislación y jurisdicción aplicable
Asimismo, HOTEL OLIVO CORT SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las
presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
